Comment mieux gérer le stress et ses émotions avec le DISC© et la CNV (module 2)

Objectifs

• Utiliser l’outil du DISC dans le cadre de la gestion des émotions
• Apprendre à identifier et partager un besoin avec les bases de la Communication Non Violente
• Passer un moment ludique et pédagogique

Pas tous égaux face au stress

Lundi matin, réunion du service. La direction vient d’annoncer que le gros client historique a décidé de passer à la concurrence, ce qui met l’entreprise en difficulté financière. Le stress est palpable, les émotions s’invitent.

Delphine trépigne d’impatience et veut se jeter dans l’action pour aller chercher de nouveaux clients (un de perdu, dix de retrouvés !), ce que Corentin trouve totalement prématuré et complètement inefficace. Pour lui il est urgent d’analyser la situation, de prendre en compte tous les paramètres qui ont conduit le client à partir, pour mettre en place des actions correctives pour que cela n’arrive plus.

Entre eux, le ton monte.

De son côté, Stéphanie ne dit rien mais angoisse à l’idée des changements à venir. La tension entre Delphine et Corentin la met horriblement mal à l’aise, et elle est triste, car elle aimait bien ce client ; elle se demande si elle aurait pu faire quelque chose pour éviter ça.

Igor, quant à lui, est frustré de ne pas avoir vu le coup venir et en veut un peu à son contact chez le client de ne pas l’avoir prévenu en off. Il lui envoie des messages pour comprendre, et partage les réponses pendant la réunion en coupant les autres. Il va passer le reste de la journée à parler avec tous les gens de la boîte pour évoquer le sujet sur fond de « et toi, t’en penses quoi ? ».

Delphine, Corentin, Stéphanie et Igor ont chacun leur façon d’appréhender le stress et les émotions qui y sont liées.

Leurs besoins sont différents.

Il convient donc d’y répondre de manière adaptée.

Le DISC comme outil pour « dégonfler » le stress et les émotions

En comprenant les liens entre le modèle comportemental du DISC d’un côté, et le stress et les émotions de l’autre, il devient plus facile d’apprendre à gérer le stress et les émotions.

Dans cette capsule e-learning, c’est exactement ce qu’on t’apprend à faire.

Et pour ça, on commence par te donner des clés pour comprendre ce que sont véritablement le stress et les émotions (oui, ils ont un rôle positif AUSSI).

Puis tu vas découvrir les 5 étapes pour gérer ses émotions avec assertivité, c’est-à-dire en partageant ce qui se passe pour toi, sans agressivité ni culpabilité.

Grâce à cette 1ère partie, tu sauras :

• reconnaître que tu vis une émotion,
• la nommer (tu serais étonné du nombre de personnes qui ont déjà du mal à cette étape !),
• puis la gérer pour la « dégonfler »

Avec ça, tu auras déjà fait un pas énorme pour garder ton calme dans les situations où d’habitude, le stress et les émotions te manipulent comme un pantin.

Grâce à cette 1ère partie, si tu es comme Delphine, qui sent la moutarde lui monter au nez à cause de Corentin qui « fait sa flippette » (ses mots à elle), tu auras des outils à ta disposition pour « redescendre » et éviter de décharger ta colère sur les autres, au risque de casser définitivement ta relation avec eux.

Si tu es plutôt de la team Corentin, tu sauras désormais nommer ta peur, et prendre les mesures pour la limiter et éviter qu’elle ne te paralyse complètement.

L’étape suivante consiste à apprendre à partager ses émotions aux autres, pour plus de compréhension mutuelle.

Double avantage : quand on se comprend mieux, il y a moins de stress, donc moins d’émotions parasites.

Pour cela, la capsule e-learning va t’apprendre à utiliser un outil relationnel exceptionnel : la CNV (Communication Non Violente).

La Communication non violente (CNV) au service de la gestion du stress et des émotions

La CNV, avec son processus OSBD (Observation, Sentiment, Besoin, Demande), ça te transforme en diplomate, voire en négociateur du GIGN.

Son fondateur, Marshall Rosenberg, l’a d’ailleurs utilisée dans des situations de tension extrême entre des peuples en guerre depuis des décennies… avec succès.

Car grâce à la CNV, tu te reconnectes à ce qui est vraiment important pour toi, en lâchant la surface.

Tu apprends à mettre du & dans ta vie, à dénicher ce qui te relie à l’autre, pour trouver une solution, ensemble.

Avec la CNV, on n’est pas dans la fausse bienveillance où on prend tout sur soi pour ne pas faire de vagues avec les autres.

Au contraire, la CNV invite à se connecter à ce qui est vivant en soi, pour être en auto-empathie autant qu’en empathie avec l’autre.

Parce que c’est le seul moyen d’avancer vers une solution équilibrée, pour tout le monde, ou tout le monde gagne : moi, toi, et notre relation.

A l’issue de ce module, tu seras complètement équipé pour :

• Connaître les comportements sous-stress de chaque profil
• Gérer tes émotions selon tes préférences comportementales
• Appliquer le concept d’assertivité et d’intelligence émotionnelle
• Comprendre et pratiquer les bases de la communication non violente

Ce qu’ils en pensent

Cette capsule de formation en e-learning pour mieux gérer son stress et ses émotions avec le DISC et la Communication non violente, est volontairement ludique et pédagogique, avec des sketchs, des vidéos, des tutos, des exercices et des quizz pour vérifier les acquis.

C’est volontaire car c’est en jouant que l’humain apprend le mieux, et visiblement, nos participants apprécient ce parti pris :

« La puissance du & dans toute sa splendeur! Sérieux & ludique, léger & et profond. Des quizz, des supports, des vidéos, du théâtre. Waouh! Le tout dans la fluidité et sans jamais charger… du grand art! »

« Ludique et pédagogique = Promesse tenue ! Du rythme, de la créativité, et pour les gens pressés … moins de 2h pour découvrir le modèle … pour les autres le replay est à volonté ! »

« Vidéos courtes, agréables à regarder et écouter, même ton qui s’enchaînent bien »

« Plateforme facile à utiliser »

« Ludique et clair, le fait d’obtenir des supports écrits est un plus »

Une formation en autonomie

Cette formation a été conçue pour être suivie en autonomie, soit d’une traite (1h30 à 2h au total), soit de manière séquencée.

Tous les contenus (vidéos, tutos, documents pdf, quiz…) sont directement accessibles dès l’achat de la capsule, sur la plateforme en ligne dédiée à cet effet, accessible sur son ordinateur, sa tablette ou son téléphone.

Déroulé de la formation

Tu trouveras ci-dessous l’ensemble du déroulé et des contenus de ce module de formation en ligne.

Si tu as déjà acheté une formation sur notre plateforme tu peux te connecter (en haut à droite), sinon il te sera proposé de créer ton propre accès lors de ton achat.

Pour toute question ou difficulté, contacte-nous : 06 42 60 21 51 – contact@lapuissanceduet.fr

• Tuto Comment fonctionne cette plateforme ?

0- Introduction

• Introduction de la formation e-learning
• Tuto Recentrage
• Carnet participant DISC Module 2 – Gestion du stress et des émotions.pptx
• Carnet participant-DISC Module 2 – Gestion du stress et des émotions.pdf
• Support Formation e-learning DISC Module 2-Gestion des émotions.pdf

1ère PARTIE – STRESS & EMOTIONS

• 0 Introduction
• 1 [Sketch] Réactions sous stress
• 2 Debrief Sketchs + Introduction au questionnaire
• 3 [Tuto] C’est quoi une émotion ?
• 4 Réactions émotionnelles selon profil DISC
• [QUIZZ] 1ère PARTIE – STRESS & EMOTIONS

2ème PARTIE – GESTION DES EMOTIONS

• 0 Introduction
• 1 [Tuto] Gestion des émotions
• 2 [Tuto] Tuto Assertivité
• 3 [Tuto] Comment gérer ses émotions en 5 étapes (avec sketchs)
• 4 [Exercice] Apprendre à gérer ses émotions
• [QUIZZ] 2ème PARTIE – GESTION DES EMOTIONS

3ème PARTIE – PARTAGE DES ÉMOTIONS AVEC LA CNV

• 0 Introduction
• 1 [Sketch] « Tu qui tue « 
• 2 Débriefing et présentation CNV
• 3 [Tuto] La Communication Non Violente (CNV) (c)
• 4 [Exercice] Application de la CNV
• 5 [Sketch] Application du processus OSBD
• 6 Debrief Sketchs CNV
• [QUIZZ] 3ème PARTIE – PARTAGE DES ÉMOTIONS AVEC LA CNV

4. CONCLUSION

• Conclusion de cette formation en ligne

Pour toute question, contactez-nous : 06 42 60 21 51 – contact@lapuissanceduet.fr

Pour aller plus loin

Avec cette formation « Comment mieux gérer le stress et ses émotions avec le DISC et la CNV », tu auras de bonnes bases pour gagner en sérénité dans la gestion du stress et de tes émotions, ainsi que dans le partage de tes émotions aux autres.

Cette formation fait suite à un 1^er module plus orienté sur le DISC, « Comment mieux se connaître et vivre le changement avec le DISC », qui permet de :

• Comprendre tes préférences comportementales
• Les décrypter chez les autres et donc mieux comprendre les autres
• Mieux communiquer à l’aide du modèle du DISC
• Mieux comprendre tes enjeux et ceux de tes proches face à l’incertitude, et donc être en meilleure capacité d’y répondre avec justesse, pour toi et pour les autres

Ces 2 capsules e-learning sont indépendantes et chacune peut être réalisée seule, cependant nous vous conseillons vivement de réaliser les deux, pour une approche plus complète.

L’ensemble des 2 formations a été réuni dans la formation « Tous différents face à l’incertitude » qui est proposée à un prix avantageux.